Support

Häufige Fragen

Warum kommt keine Erinnerung?

Prüfe drei Dinge: (1) Ist bei dem Kontakt überhaupt eine Häufigkeit gesetzt? Im Kontaktdetail unter «Häufigkeit». (2) Sind Mitteilungen erlaubt? Einstellungen → Berechtigungen. (3) Erinnerungen werden am Fälligkeitstag um 09:00 Uhr zugestellt — liegt die Fälligkeit noch in der Zukunft, kommt noch nichts. Zum Prüfen: Glocke im Kontakte-Tab tippen und die App in den Hintergrund legen; die Test-Mitteilung erscheint nach wenigen Sekunden.

Der Sync funktioniert nicht

Der iCloud-Sync ist Teil von Orbit Plus. Ist das Abo aktiv, greift der Sync ab dem nächsten App-Start — die Datenbankverbindung wird beim Start aufgebaut. Prüfe zusätzlich unter Einstellungen → Synchronisierung, ob dort «CloudKit · Private Datenbank» steht, und ob auf allen Geräten dieselbe Apple-ID mit aktiviertem iCloud angemeldet ist.

Ich habe einen Kontakt aus der Liste entfernt — sind meine Notizen weg?

Nein. Entsternen archiviert nur: Notizen, Erinnerungen und Tags bleiben erhalten. Du findest den Eintrag unter Einstellungen → Archiv und kannst ihn dort mit einem Tipp wieder verknüpfen. Endgültig gelöscht wird erst, wenn du es im Archiv ausdrücklich bestätigst.

Was ist der Backlink in meiner Kontaktkarte?

Auf Wunsch hinterlegt Orbit eine URL-Zeile mit dem Label «Orbit» in der Apple-Kontaktkarte. Ein Tipp darauf öffnet den Kontakt direkt in Orbit. Der Link führt nicht ins Internet. Abschalten kannst du das unter Einstellungen → Backlink; beim endgültigen Löschen im Archiv wird die Zeile entfernt.

Wieso sehe ich bei einem Kontakt keine Termine?

Orbit zeigt Kalendertermine, die zum Kontakt passen — erkannt am Namen im Termintitel oder an der E-Mail-Adresse in der Teilnehmerliste. Zusätzlich muss der Kalenderzugriff erlaubt sein (Einstellungen → Berechtigungen) und der gewählte Kalender zur Auswahl passen (Einstellungen → Kalender).

Wie kündige ich Orbit Plus?

Über Einstellungen → Abonnement → «Abo verwalten», oder direkt auf dem Gerät unter Einstellungen → Apple-ID → Abonnements. Nach Ablauf bleiben alle Daten lokal erhalten.

Verlangt Orbit ein Konto?

Nein. Es gibt keine Registrierung, kein Passwort und keinen Server des Anbieters. Details in der Datenschutzerklärung.

Welche Geräte werden unterstützt?

iPhone und iPad ab iOS/iPadOS 17 sowie Mac. Auf iPad im Querformat und auf dem Mac zeigt Orbit ein Desktop-Layout mit Seitenleiste; im Hochformat bleibt die kompakte Ansicht.

Fehler gefunden oder Wunsch?

Sehr willkommen — beides an feedback@orbit-app.ch.